Phishing no local de trabalho: Últimas tendências e práticas para empresas

Os ataques de phishing evoluíram muito além de simples golpes direcionados a indivíduos - eles agora são uma ameaça crítica para empresas de todos os tamanhos. Em um ambiente empresarial, o phishing é usado para obter acesso não autorizado a redes corporativas, roubar propriedade intelectual ou enganar os funcionários para que transfiram fundos. Os atacantes estão cada vez mais sofisticados, muitas vezes se fazendo passar por executivos ou fornecedores em esquemas de comprometimento de e-mail comercial (BEC). Devido aos altos riscos, é essencial que as organizações entendam como o phishing funciona, os tipos de ataques de phishing e como tomar medidas proativas para defender seus dados e operações.

Este artigo explica como o phishing funciona em geral e em um ambiente de negócios e descreve estratégias práticas para proteger sua organização.

O que é phishing?

Phishing é uma prática enganosa em que os criminosos cibernéticos se fazem passar por entidades confiáveis, geralmente por e-mail, para roubar informações pessoais ou financeiras. Por exemplo, um funcionário pode receber um e-mail que parece ser de seu banco, solicitando que ele atualize seus detalhes de login. Quando ele faz isso, o invasor obtém acesso à sua conta.

Tipos de phishing:

Spear phishing: tem como alvo indivíduos ou organizações específicas com mensagens personalizadas.

Whaling: Concentra-se em alvos de alto perfil, como CEOs ou CFOs.

Clone phishing: envolve a criação de uma cópia quase idêntica de uma mensagem legítima com links ou anexos maliciosos.

Smishing: ataques de phishing realizados por meio de mensagens de texto (SMS), geralmente solicitando que os destinatários cliquem em um link ou liguem para um número.

Vishing: phishing por voz em que os atacantes usam chamadas telefônicas para enganar as vítimas e fazê-las fornecer informações confidenciais.

Angler phishing: usa plataformas de mídia social para se passar por contas de atendimento ao cliente ou enviar links maliciosos por meio de perfis falsos.

Como o phishing funciona em um ambiente de negócios

O phishing em um ambiente de negócios costuma ser mais direcionado e sofisticado do que os ataques a consumidores, pois as organizações mantêm dados mais valiosos. É por isso que a proteção consciente dos dados é de extrema importância. Os atacantes sabem que o comprometimento de uma empresa pode levar ao acesso a informações confidenciais, contas financeiras e até mesmo dados de clientes. Com técnicas como falsificação de e-mail, engenharia social e comprometimento de e-mail comercial (BEC), os ataques de phishing contra empresas são projetados para manipular a confiança e a autoridade, tornando-os mais difíceis de detectar e potencialmente muito mais prejudiciais.

Técnicas usadas com mais frequência em phishing empresarial:

• Falsificação de e-mail: Os atacantes manipulam o endereço "De" em um e-mail para fazer com que ele pareça ser de uma fonte confiável, como um fornecedor ou colega. Esse método incentiva os destinatários a confiarem no e-mail e a se envolverem com ele, o que geralmente faz com que baixem arquivos maliciosos ou compartilhem dados confidenciais.
• Engenharia social: Ao explorar a psicologia humana, os atacantes manipulam as vítimas para que divulguem informações confidenciais. Eles usam táticas como fingir ser uma figura de autoridade, criar urgência ou aproveitar a confiança para obter acesso.
• Comprometimento de e-mail comercial (BEC): Uma técnica de phishing mais direcionada em que os atacantes se fazem passar por executivos seniores (como o CEO ou CFO) e instruem funcionários específicos a realizar ações de alto risco, como autorizar transferências bancárias ou compartilhar dados confidenciais. Essas solicitações geralmente parecem urgentes e legítimas devido à personificação de figuras importantes da organização.
• Aspectos técnicos dos ataques de phishing às empresas: Os e-mails de phishing geralmente contêm links ou anexos maliciosos que, quando clicados, fazem download de malware (como ransomware) ou redirecionam para uma página de login falsa. Os invasores também podem usar kits de phishing, ferramentas pré-construídas que facilitam a reprodução da aparência de um site legítimo. Uma vez dentro da rede de uma empresa, esses ataques podem se transformar em violações em grande escala, causando interrupções significativas.

O phishing continua sendo uma grande ameaça à segurança dos dados em 2024, com dados recentes destacando seu impacto generalizado:

• Mais de 36% das violações envolveram phishing, tornando-o uma das principais causas de incidentes cibernéticos. Setores como o financeiro e o de saúde foram especialmente visados (Verizon DBIR 2024)
• Um aumento de 30% nas tentativas de phishing foi detectado no ano passado, com o conteúdo gerado por IA tornando os ataques mais difíceis de detectar (Microsoft).
• 75% das organizações sofreram um ataque de phishing em 2024, com um aumento notável no phishing baseado em dispositivos móveis (smishing) (StationX).

Por que o phishing ainda será bem-sucedido em 2024?

O phishing continua sendo uma grande ameaça em 2024 por alguns motivos principais:

• Erro humano e lacunas de conscientização: Apesar dos esforços contínuos de treinamento em segurança cibernética, os funcionários ainda são vítimas de esquemas sofisticados de phishing. Os atacantes refinam continuamente seus métodos, dificultando o reconhecimento de ameaças até mesmo para indivíduos bem treinados.
• Avanços nas táticas de phishing: Os criminosos cibernéticos agora usam a IA para criar e-mails e mensagens que imitam de perto as comunicações legítimas. Esses ataques gerados por IA geralmente são indistinguíveis das mensagens reais, aumentando suas taxas de sucesso.
• Métodos sofisticados: Os invasores empregam técnicas de ponta, como deepfakes, aprendizado de máquina e engenharia social avançada para enganar os alvos. Esses métodos criam ataques mais personalizados e convincentes, que são mais difíceis de detectar e têm maior probabilidade de sucesso.

Tendências em ataques de phishing

As táticas de phishing estão em constante evolução, e várias tendências notáveis surgiram em 2024, das quais as organizações devem estar cientes:

• Aumento do phishing móvel (smishing): Como os funcionários usam dispositivos móveis com mais frequência para trabalhar, os criminosos cibernéticos estão tirando proveito disso enviando mensagens SMS fraudulentas com links maliciosos - isso é conhecido como smishing. Essas mensagens geralmente imitam entidades confiáveis e induzem os usuários a clicar em links prejudiciais.

• Desafios do trabalho remoto e das políticas de BYOD: O aumento do trabalho remoto e das políticas de Bring Your Own Device (BYOD) expandiu os possíveis pontos de entrada para ataques de phishing. Os dispositivos pessoais podem não ter as mesmas medidas de segurança de dados que os corporativos, o que os torna mais suscetíveis a ameaças. Esse ambiente de trabalho disperso pode dificultar o monitoramento e a resposta imediata das equipes de TI a incidentes de segurança.

• Ataques direcionados a setores e executivos específicos: Os criminosos cibernéticos estão se concentrando cada vez mais em alvos de alto valor, como executivos (uma tática conhecida como whaling) e setores como finanças, saúde e tecnologia. Esses setores geralmente contêm dados confidenciais e propriedade intelectual valiosa, o que os torna alvos atraentes para os criminosos cibernéticos.

Práticas recomendadas para evitar o phishing

A prevenção de phishing requer uma abordagem em várias camadas que combine educação, defesas técnicas e monitoramento contínuo. Aqui estão algumas dicas práticas e acionáveis para aumentar a proteção de dados de sua organização:

Eduque os funcionários sobre os sinais de alerta de phishing

Eduqueseus funcionários sobre segurança cibernética e equipe-os com uma lista clara de sinais de alerta a serem observados em e-mails e mensagens:

• Endereços de remetentes suspeitos: Tenha cuidado com endereços de e-mail que não correspondam ao nome ou à organização do remetente (por exemplo, jdoe@micros0ft.com).
• Linguagem urgente: Os e-mails de phishing geralmente usam linguagem urgente para pressionar os destinatários a agir rapidamente sem pensar.
• Anexos ou links inesperados: Não clique em anexos ou links que você não estava esperando; verifique primeiro com o remetente.
• Saudações genéricas: E-mails que começam com "Prezado cliente" ou saudações genéricas semelhantes, em vez de seu nome, geralmente são tentativas de phishing.
  
  

Alertas em tempo real e políticas de resposta

Implemente alertas em tempo real e estabeleça procedimentos de resposta claros para garantir uma ação rápida:

• Alertas em tempo real: Configure notificações para atividades suspeitas, como:
  • Várias tentativas de login com falha: Pode indicar um ataque de força bruta.
  • Padrões incomuns de acesso a dados: O acesso repentino a grandes quantidades de dados pode ser um sinal de uma conta comprometida.
  • Tentativas de transferência de dados não autorizadas: Qualquer tentativa de enviar informações confidenciais para fora da organização deve disparar um alerta.
    
    
• Política de resposta: Tenha um plano claro para quando os alertas forem acionados:
  • Isolamento imediato: Desconectar os dispositivos afetados da rede para evitar a disseminação de ameaças.
  • Relatórios de incidentes: Certifique-se de que os funcionários informem imediatamente a TI sobre qualquer tentativa suspeita de phishing.
  • Contenção e análise: A TI deve analisar o incidente, conter a ameaça e avaliar o escopo da violação.
  • Revisão pós-incidente: Depois de resolver o incidente, revise e identifique as lacunas em suas medidas de segurança para que suas políticas estejam sempre no topo.
    
    

Atualizações e simulaçõesregulares

Mantenha suas práticas de segurança afiadas com testes contínuos:

• Simulações de phishing: Execute regularmente simulações de phishing para avaliar a conscientização dos funcionários e identificar possíveis pontos fracos. Use os resultados para oferecer treinamento direcionado àqueles que precisam de orientação adicional.
• Atualizações de boletins de segurança: Mantenha a sua equipe informada sobre as mais recentes técnicas de phishing e ameaças à segurança de dados, compartilhando atualizações relevantes e exemplos reais. Isso ajuda a garantir que todos permaneçam vigilantes e preparados para reconhecer novos riscos.
  
  

Implemente a autenticação multifator (MFA), a criptografia e as defesas técnicas

Certifique-se de colocar suas medidas de segurança em camadas:

• MFA e criptografia de dados: Coloque suas medidas de segurança em camadas usando a autenticação multifator (MFA) e a criptografia para proteger os dados confidenciais. Mesmo que um invasor obtenha acesso a uma senha, a MFA garante que isso não seja suficiente para violar seus sistemas, enquanto a criptografia de dados garante que, mesmo que um invasor obtenha acesso à sua rede por meio de phishing, ele não poderá ler facilmente as informações confidenciais sem as chaves de descriptografia adequadas. Leia sobre criptografia de dados em nosso guia completo.
• Ferramentas de filtragem de e-mail e antiphishing: Use filtros de e-mail inteligentes para detectar tentativas de phishing antes que elas cheguem às caixas de entrada de seus funcionários. As ferramentas antiphishing também podem verificar links e anexos para garantir que sejam seguros.
• Prevenção contra perda de dados (DLP): implemente soluções de DLP, como a Safetica, para ficar de olho em seus dados. A DLP ajuda a identificar atividades suspeitas e interrompe transferências não autorizadas de dados, garantindo que suas informações confidenciais permaneçam protegidas.
  
  

Criação de uma cultura de segurança

• Incentive a denúncia: Facilite para os funcionários a denúncia de tentativas suspeitas de phishing sem medo de repercussões. Uma cultura de comunicação aberta pode reduzir significativamente o risco de ataques bem-sucedidos.
• Educação contínua: A segurança cibernética é um campo que nunca dorme e está sempre evoluindo. Garanta o aprendizado contínuo e a adaptação a novas ameaças oferecendo sessões de treinamento regulares e mantendo as políticas de segurança de dados atualizadas.

Como o softwareDLP ajuda a evitar ataques de phishing

O software de prevenção de perda de dados é uma ferramenta poderosa que as empresas devem usar na luta contra o phishing. Veja a seguir como a DLP pode ajudar a proteger sua organização:

• Monitoramento e controle da movimentação de dados: O software DLP rastreia e monitora a movimentação de dados em sua rede, detectando acessos ou transferências não autorizados que podem indicar um ataque de phishing. Por exemplo, se dados confidenciais estiverem sendo enviados para uma fonte externa desconhecida, o DLP pode bloquear a transferência e alertar a sua equipe de segurança.
• Identificação de comportamento incomum: As soluções de DLP usam algoritmos avançados para detectar padrões incomuns de acesso a dados, como grandes quantidades de dados sendo acessadas ou exportadas por um único usuário. Isso pode ser um sinal de credenciais comprometidas devido a um ataque de phishing.
• Proteção de informações confidenciais: O DLP garante que os dados confidenciais, como informações de clientes ou propriedade intelectual, sejam protegidos contra acesso não autorizado. No caso de o phishing levar a uma tentativa de violação de dados, a DLP pode impedir a exfiltração desses dados.
• Integração com as medidas de segurança existentes: A DLP funciona melhor quando integrada à infraestrutura de segurança existente, como os sistemas de filtragem de e-mail e de proteção de terminais. Ao criar um ambiente de segurança unificado, a DLP aumenta sua capacidade de detectar e responder a ameaças de phishing de forma rápida e eficaz.

Como a Safetica pode ajudar a impedir ataques de phishing em sua organização

As soluções de prevenção contra perda de dados (DLP) da Safetica oferecem ferramentas poderosas para manter sua empresa segura contra ameaças como phishing (e muito, muito mais!). A Safetica oferece:

• Monitoramento abrangente de dados: Rastreie e controle a movimentação de dados nos endpoints para impedir violações antes que elas aconteçam.
• Detecção avançada de ameaças: A Safetica pode identificar comportamentos incomuns e ameaças internas em tempo real.
• Aplicação de políticas: Aplique políticas de prevenção contra perda de dados para evitar vazamentos acidentais ou intencionais de dados.
• Integração perfeita: Funciona em conjunto com sua infraestrutura existente, sem interrupções.
• Implementação fácil de usar: Nossas soluções são projetadas para facilitar a implementação, minimizando os problemas de compatibilidade e proporcionando uma implementação rápida em sua infraestrutura de TI existente.