A prestadora de serviços brasileira Avant Services alcançou o nível Platinum Partner com a Safetica em menos de um ano, com retorno do investimento em aproximadamente seis meses.
Como atingiram este objetivo ambicioso? Conversámos com Renan Fernandes, CEO e fundador da empresa.
Fundámos a Avant há dois anos e rapidamente começámos a cooperar com a Esy (o nosso distribuidor). O Alberto da Esy apresentou-nos a Safetica, uma solução DLP muito promissora. Pouco depois, a pandemia de COVID-19 acelerou a adoção do trabalho remoto, aumentando a necessidade de gerir o comportamento dos utilizadores e prevenir a perda de dados. Isto ajudou-nos a reconhecer o potencial da Safetica e começámos a apresentá-la sistematicamente ao mercado brasileiro.
Durante a pandemia, a procura por soluções como a Safetica cresceu rapidamente. Ao mesmo tempo, a LGPD do Brasil entrou em vigor, criando uma forte oportunidade de mercado.
Investimos em formação, pessoas e processos para garantir que conseguíamos demonstrar, vender e dar suporte à solução de forma eficaz. Foi fundamental um forte alinhamento entre as equipas técnica e comercial, juntamente com os materiais da Safetica e o apoio da Esy.
Vimos ROI em cerca de seis meses. Inicialmente, não foi necessário contratar, mas ter uma pessoa dedicada ajuda a otimizar as operações.
O timing foi o maior desafio. Quando a Safetica entrou no mercado brasileiro, havia incerteza. Tivemos também de adaptar-nos, passando de oferecer diferentes tipos de produtos para focar-nos em DLP.
As coisas melhoraram quando identificámos o nosso cliente ideal — aqueles que procuram aumentar receitas, poupar custos ou reduzir risco. A Safetica apoia os três, tornando mais fácil crescer no mercado.
A certificação Tier 1 demorou cerca de 10 dias e é obrigatória para todos os técnicos. A Tier 2 seguiu-se após adquirirmos experiência prática e demorou cerca de 15 dias.
Em primeiro lugar, embora os conceitos de DLP possam parecer complexos, a Safetica revelou-se intuitiva e fácil de usar. Em segundo, a comunicação com a equipa da Safetica é excelente — estão abertos a feedback e respondem rapidamente.
Estudem a documentação da Safetica, compreendam a fundo a solução e construam equipas comerciais e técnicas fortes. Mantenham também uma boa relação com o vosso distribuidor — são fundamentais para o sucesso.
Avant Services é uma prestadora brasileira de serviços de TI que oferece uma vasta gama de soluções, desde licenciamento de software a sistemas de segurança avançados. Fundada em Maringá, no Brasil, a Avant entrega serviços de TI tanto padrão como complexos.