Sabe onde estão todos os dados da sua empresa e como fluem nas suas operações e processos? Os dados da empresa fluem em canais oficiais e não oficiais, como e-mail, cloud, impressoras, mensagens instantâneas, etc. Se os colaboradores não tratarem os dados com o devido cuidado, podem perder-se com muita facilidade. Saiba mais sobre proteção de dados — porque é importante e como fazê-lo da melhor forma.
Os dados de negócio são qualquer informação relevante para gerir uma empresa. Existem dois tipos de dados — dados de entrada e dados de saída. Os dados de entrada são fornecidos pelos utilizadores e os computadores fornecem os dados de saída.
As empresas recolhem dados de várias fontes e canais e fazem-no através de software ou IA. São utilizadas ferramentas mais sofisticadas para o processamento de Big Data.
Exemplos de dados que as empresas costumam ter:
O fluxo de dados é o movimento dos dados da sua empresa pelos seus sistemas. Os dados podem fluir através de software e hardware e podem ser alterados durante o processo de movimento.
Diferentes colaboradores e equipas têm acesso aos dados em pontos específicos do fluxo de dados. Podem alterar os dados, fornecer dados a outros departamentos ou fornecedores ou até eliminar dados.
Os dados podem fugir a qualquer momento e cada fase do fluxo de dados pode ser de risco em termos de proteção de dados.
No passado, os dados das empresas eram armazenados em papel — em ficheiros e pastas em escritórios e arquivos. Durante o processo de digitalização, todos os dados foram movidos para formatos digitais. Os dados podem ser encontrados e movidos pelos seguintes canais (oficiais e não oficiais):
As ameaças internas estão a aumentar devido às tendências dos espaços de trabalho digitais, do trabalho flexível e remoto e das abordagens ágeis e BYOD. O número geral de incidentes aumentou 44 por cento nos últimos dois anos. A maioria destas ameaças é não intencional — 56 % foram causadas por agentes internos negligentes, enquanto 26 % foram maliciosas.
Saiba mais sobre ameaças internas aqui.
Os dados têm grande valor para as empresas e podem facilmente gerar outra fonte de receita. Existem mesmo empresas cujo negócio se baseia na geração de dados. Por isso, os colaboradores podem estar motivados para roubar os dados de uma empresa e vendê-los a concorrentes ou a outras empresas.
Quando ocorre uma violação de dados, a reputação de uma empresa fica em risco. A cobertura mediática negativa pode reduzir o número de clientes e, por consequência, o lucro.
Os custos das violações podem ser enormes. Os custos globais de um incidente de ameaça interna aumentaram de 11,45 milhões USD em 2020 para 15,4 milhões USD em 2021. Quanto mais tempo demorar a detetar uma ameaça interna, mais elevados são os custos. Em média, demora quase três meses (85 dias) a conter um incidente de ameaça interna. Os incidentes que demoraram mais de 90 dias a ser descobertos custaram às empresas 17,19 milhões USD; o custo médio dos incidentes descobertos em menos de 30 dias foi de 11,23 milhões USD.
Em caso de violação de dados, as autoridades legais podem aplicar coimas. O regulamento mais rigoroso é o RGPD. As empresas que violarem o RGPD podem esperar as seguintes coimas:
Saiba mais sobre o RGPD neste artigo.
Como referido acima, a maioria das ameaças internas é não intencional e ocorre por várias razões, como modos híbridos de trabalho ou abordagens BYOD. As ameaças internas também podem acontecer porque os colaboradores estão cansados, trabalham sob stress ou não têm consciência dos processos de segurança e da importância da segurança de dados.
Vejamos algumas situações da vida real que mostram como as ameaças internas fazem parte das operações diárias dos negócios.
O James precisa de ir buscar o filho e não tem tempo suficiente para atualizar a base de dados de clientes para o e-mail do dia seguinte. Pode conseguir fazê-lo a partir de casa, mas, segundo as políticas da empresa, não é possível iniciar sessão sem uma VPN. E ele acaba de comprar um portátil novo, mas ainda não configurou a VPN.
Entretanto, o filho está a chorar e a educadora está a ligar ao James para ver se ele está a caminho. Está com pressa, por isso copia a folha de Excel e carrega-a para o seu Google Drive pessoal e decide fazer o trabalho em casa, à noite. Mas o seu Google Drive está cheio de fotos das férias e não há espaço livre suficiente para carregar a folha de Excel. Então, o James carrega-a para o WeTransfer. Sem encriptação e sem palavra-passe.
A Laura está a trabalhar num e-mail importante com documentos financeiros para o CFO da empresa, quando, de repente, o telefone toca. É uma colega com um problema importante que precisa de ser resolvido de imediato. A Laura está ao telefone com a colega enquanto seleciona o endereço de e-mail do destinatário. Está sob pressão e, por isso, em vez do nome do CFO, escolhe o endereço de e-mail do cliente da sugestão.
O Charlie tem problemas com o seu gestor e decide procurar um novo emprego. É talentoso e já recebeu uma oferta de um concorrente. O Charlie sabe que a base de dados de clientes da sua empresa será útil no novo emprego e decide levá-la consigo. Acha que é arriscado enviá-la por e-mail, por isso carrega algumas capturas de ecrã e exportações da base de dados para a sua drive USB.
Como pode ver pelos exemplos, as ameaças internas geralmente não têm intenções maliciosas, no entanto, as consequências podem ser tão prejudiciais para uma empresa como o seriam atos maliciosos.
Não importa quantos canais a sua empresa use, há algumas formas universais de proteger os seus dados.
Monitoriza o seu fluxo de dados
A Safetica oferece funcionalidades para acompanhar e proteger os vários canais de fluxo de dados que a sua empresa utiliza. A Safetica verifica os canais de comunicação de saída da sua empresa e dá-lhe uma visão geral de como os dados viajam na sua empresa. Quando conhecer os seus fluxos de dados, pode definir medidas de segurança. Notifique os seus utilizadores sobre comportamentos de risco ou bloqueie ações perigosas de partilha de ficheiros.
Ajuda-o a estar em conformidade com os regulamentos
A Safetica ajuda-o a monitorizar o fluxo de dados dentro do seu ambiente de TI, bem como quando estes saem do perímetro da sua empresa. Pode definir regras específicas que o ajudam a cumprir o RGPD ou outro regulamento de proteção de dados. Poderá ver como os colaboradores trabalham com dados pessoais e outros dados sensíveis e permite-lhe eliminar o risco de utilização indevida ou violação acidental das políticas. O sistema notifica-o em tempo real em caso de ameaça à segurança.
Encripta os seus dados
A Safetica dá-lhe a opção de gerir a encriptação de dispositivos USB e discos utilizando o BitLocker. A solução trata da gestão e recuperação das chaves de segurança.
Proteja os seus dados contra ameaças internas
A Safetica verifica o comportamento dos utilizadores e notifica-o quando encontra anomalias. Caso um utilizador comece a enviar maiores quantidades de dados durante a noite ou trabalhe com diferentes tipos de dados de repente, há um potencial incidente, e o sistema notifica-o, podendo o Senhor tomar as medidas adequadas.
A Safetica notifica os colaboradores sobre operações de risco, educando-os assim sobre segurança de dados. É importante confiar nos seus colaboradores; no entanto, não nos esqueçamos de que somos todos pessoas e as pessoas cometem erros. A Safetica mitiga estes riscos e o Senhor pode dormir descansado, sabendo que os dados, as pessoas e a sua empresa estão protegidos.