A tecnologia está no centro das operações de negócio. As empresas investem fortemente em infraestrutura e aplicações de TI para suportar as operações, aumentar a eficiência e melhorar a produtividade. No entanto, apesar da crescente sofisticação da TI empresarial, os colaboradores recorrem cada vez mais a soluções tecnológicas não autorizadas para responder às suas necessidades específicas, dando origem a um fenómeno conhecido como Shadow IT.
Shadow IT é qualquer tecnologia ou software utilizado dentro de uma organização sem o conhecimento ou aprovação do departamento de TI. Inclui serviços baseados na cloud, aplicações e dispositivos comprados e geridos por colaboradores ou departamentos, em vez do departamento de TI.
As razões para a utilização de Shadow IT variam, mas um dos principais motores é a necessidade dos colaboradores de serem produtivos e eficientes no seu trabalho. Muitas vezes, os sistemas e o software de TI empresarial não estão adaptados às necessidades específicas de departamentos individuais ou de colaboradores. Isto pode levar a frustração e à procura de soluções alternativas para responder às suas necessidades de forma mais eficaz.
Além disso, o ritmo da mudança tecnológica é tal que os colaboradores podem sentir que os departamentos de TI precisam de se atualizar com as ferramentas e serviços mais recentes. Ao utilizar Shadow IT, podem sentir que conseguem manter-se à frente e continuar produtivos.
A utilização de Shadow IT representa riscos significativos para as organizações, incluindo:
Para gerir os riscos da Shadow IT, as empresas devem:
Através da funcionalidade Shadow IT do Safetica NXT, o utilizador administrador pode rever convenientemente o catálogo de software e aplicações web da empresa e acompanhar quaisquer aplicações ou websites indesejados. A análise inteligente e a deteção automatizada de risco do Safetica NXT tornam esta tarefa simples.
Este separador predefinido inclui todas as atividades significativas em aplicações ou websites, sejam aprovadas ou Shadow IT. Qualquer atividade recém-detetada é sinalizada, especialmente as consideradas arriscadas. As operações de ficheiro relacionadas estão facilmente acessíveis para verificar se uma atividade suspeita pode levar a uma violação de dados.
O Safetica NXT filtra automaticamente os registos de atividade pessoal inofensivos para o separador Utilização pessoal. Os registos neste separador estão sujeitos a controlo de privacidade, garantindo que dados pessoais sensíveis se mantêm seguros. No entanto, se um administrador precisar de aprofundar a investigação de um incidente de segurança, pode aceder a estes registos para obter uma visão completa do que aconteceu.