Caso de estudo TAS United: uma transição tranquila da Forcepoint para a Safetica DLP

A prestar um serviço excelente e a salvaguardar o seu negócio e clientes com uma solução DLP nativa da cloud.

A TAS United é uma empresa multinacional de telecomunicações sediada no Texas que disponibiliza soluções de processamento de chamadas em tempo real e automatizadas para clientes médicos e outros clientes empresariais em todos os Estados Unidos.

Como a TAS United gere pedidos de empresas dos cuidados de saúde e de outros setores, os seus operadores podem deparar-se com PPI, dados médicos e outros dados sensíveis. Por isso, precisam de uma solução DLP fiável para evitar possíveis exfiltrações ou fugas, cumprir os requisitos dos parceiros de negócio e estar em conformidade com a HIPAA, PCI-DSS e outros regulamentos de proteção de dados.

A TAS United procurava uma alternativa à sua solução DLP atual (Forcepoint). Segundo o Support Services Manager, embora a Forcepoint tenha muitas funcionalidades, não conseguia ser afinada e executada como esperado.

Além disso, a TAS United estava a alterar a sua arquitetura e a evoluir para mais trabalho remoto. Isto criou a necessidade de uma solução baseada na cloud.

Uma transição tranquila

Muitas vezes, as empresas deparam-se com uma saturação de funcionalidades e a complexidade da implementação tecnológica.
Um diferenciador-chave do produto é conseguir pegar em todas estas funcionalidades e criar uma experiência que permite ao cliente entrar e fazer um lançamento básico. O Safetica NXT conseguiu fazer isso por nós sem grandes complicações ou atritos.

Tim Brewer
Manager – Support Services Division

O Safetica NXT foi inicialmente colocado em prática como uma prova de conceito. Isto deu à empresa uma compreensão profunda do produto e da forma como pode responder a necessidades operacionais e de negócio. Os líderes da TAS United ficaram convencidos de que o Safetica NXT poderia entregar valor tanto a curto como a longo prazo.

A equipa conseguiu ver imediatamente resultados para afinar. A utilização diária era mais fácil do que a da solução anterior, e não limitou nenhuma das verificações para exfiltração de dados. Os executivos também atribuíram equipamento da empresa a todos os colaboradores remotos, garantindo que existiam medidas DLP em vigor.

Parceiro de segurança simples e inteligente

O Safetica NXT — uma solução SaaS de prevenção de perda de dados nativa da cloud — cumpriu os requisitos de uma solução DLP rápida de implementar e fácil de utilizar. Este DLP SaaS é gerido através de uma consola Web que corre numa cloud segura (Microsoft Azure).

O CTO da TAS United escolheu o Safetica NXT não só por ser nativo da cloud, mas também pela relação preço-desempenho e por estas funcionalidades-chave:

• A capacidade de definir diferentes permissões para diferentes grupos de utilizadores
• Alertas inteligentes sobre potenciais incidentes e utilizadores/operações de risco
• Implementação rápida em geral e facilidade de utilização, permitindo à empresa concentrar-se nas tarefas centrais do negócio

O Safetica NXT é simples e direto sem sacrificar a robustez que o DLP exige.

Tim Brewer
Manager – Support Services Division